Hoe ervaar jij de samenwerking met Nodefy?
Een paar korte vragen. Eerlijke kritiek helpt ons het meest.
- 3 tot 6 minuten
- Anoniem, we vragen niet wie je bent
- Open tot woensdag 25 november
Geen naam nodig
We vragen geen naam. Je accountmanager ziet geen losse antwoorden.
Je krijgt de uitkomsten
In december sturen we een korte samenvatting en wat we ermee gaan doen.
Vragen?
Pom Julius Wilhelm, pom@nodefy.nl, of via WhatsApp
Wil je meer vertellen? Doe mee aan een gesprek.
Naast de vragenlijst spreken we graag een aantal klanten wat uitgebreider over hun ervaring en over wat de doorslag gaf om met Nodefy te werken. Het gesprek duurt ongeveer 30 minuten, online of op locatie.
Waarom krijg ik deze uitnodiging?
Een goede samenwerking begint bij goed luisteren. Nodefy wil de relatie met haar klanten blijven verbeteren en onderzoekt daarom hoe tevreden klanten zijn: wat goed gaat, wat beter kan en wat voor jullie de doorslag gaf om met ons samen te werken. We nodigen alle contactpersonen uit van klanten met wie we minstens drie maanden samenwerken.
Mogen collega’s ook meedoen?
Graag. Heeft een collega ook regelmatig contact met Nodefy? Stuur de link dan gerust door. Iedereen vult de vragenlijst apart in, zodat we ieders ervaring horen.
Wat gebeurt er met mijn antwoorden?
We bundelen alle antwoorden en kijken wat opvalt: wat klanten waarderen, wat beter kan en waar we op moeten letten. Daarmee verbeteren we onze dienstverlening en de samenwerking. We vragen niet wie je bent, en in onze rapportages staan nooit namen van personen of bedrijven. Groepen kleiner dan vijf personen tonen we niet apart, zodat niemand te herkennen is. In december delen we de belangrijkste uitkomsten met je.
Wat als ik halverwege stop?
Je antwoorden worden na elke vraag opgeslagen, dus wat je hebt ingevuld telt mee. Open je de link later op hetzelfde apparaat, dan ga je verder waar je was.
Kan ik ook persoonlijk reageren?
Zeker. Aan het eind vragen we of we contact met je mogen opnemen, bijvoorbeeld voor een gesprek van ongeveer 30 minuten. Alleen dan laat je je naam achter. Je kunt ook altijd een berichtje sturen via WhatsApp.